Välj en sida

Köpvillkor

 
Köp

När du har lagt din beställning träffas avtal om köp mellan dig och stadenspizza.se som är en del av Stadens Pizza Sverige AB. En bekräftelse skickas ut till den e-postadress som du har angivit vid beställningen. Vi reserverar oss för ändringar som görs av restaurangerna i efterhand.

Stadens Pizza ingår ej avtal med personer som inte är myndiga (18 år).

Priser

Alla priser på hemsidan är i SEK och inklusive moms.

Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel samt uppenbart felaktiga priser. Misstänkta fall av falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls. 

Stadens Pizza Sverige AB är högst ansvariga för att återbetala och utbetala alla medel till nätverkets verksamma restauranger som vi gjort oss skyldiga till enligt detta avtal. Om någon av konsumenterna/köparna har gjort sig skyldig till brott och betalat med otillåtna medel, utfört ett obehörigt köp via nätverkets hemsida, så är Stadens Pizza Sverige AB högst ansvariga för att återbetalning sker till konsumenten så snabbt som möjligt och i enighet med svensk lag. Om den berörda restaurangen hunnit få pengar från nätverket innan problem upptäckts så är restaurangen skyldiga att, snarast, återbetala det avsedda beloppet till Stadens Pizza Sverige AB.

Betalningar

 
Kortbetalning

StadensPizza.se erbjuder en säker kortbetalning med VISA och MasterCard i samarbete med Bilmate. Billmate är certifierade enligt standarden PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Stadenspizza.se accepterar samtliga VISA- och Mastercard-anslutna kort utgivna i Norden. Kortköpen sker direkt hos Billmate och Alla transaktioner skickas krypterat via SSL (Secure Sockets Layer) och är helt säkra. För maximal säkerhet använder vi även 3DSecure. Ingen kortinformation hanteras eller sparas hos StadensPizza.se. När du gör ditt köp kontrolleras ditt kort och du får en bekräftelse på din beställning. Beloppet dras dock först när restaurangen bekräftat din order. Om ditt kort inte godkänns så får du ett meddelande på skärmen att köpet misslyckades. 

Faktura och delbetalning

I samarbete med Billmate erbjuder vi faktura och delbetalning. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina beställda  varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller efter 30 dagar. En aviavgift på 29 kronor tillkommer. Fakturan sänds via e-post.

Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. 

En mindre kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

Läs mer: Allmänna villkor för faktura och kontokredit hos Billmate

Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation 

Återbetalningar

I de fall återbetalningar är aktuella så görs detta i första hand genom återinsättning på det kontokort/ bankkonto som användes vid beställning, eller till ett av dig angivet bankkonto. Återbetalningen sker inom några dagar från det att ärendet som orsakar återbetalningen är avslutat.

Hämta själv eller få maten levererad

Efter det att beställning är gjord skickas en order till restaurangen. Det är du som kund som bestämmer huruvida du vill hämta maten själv i restaurangen eller om du vill få leverans till din leveransadress istället. Restaurangen väljer själv vilket leveranssätt de vill använda. Restaurangen får alltid möjlighet att tillkalla på leverans med cykel eller bil från Stadens Pizza.

Ändring av leveransadress

När ordern gått igenom och beställningen gått till restaurangen går det inte att ändra leveransadressen. Därför är det extra viktigt att innan order genomförs och godkänns, se till att leveransadressen är helt korrekt.

Leverans till utlämningsställe

När restaurangen valt stadens pizza leverans via cykel eller bil så levereras maten till leveransadressen. Om möjligt, levereras maten till dörren. I de fall där det inte finns möjlighet att komma igenom porten så blir köparen uppringd och ombeds komma att hämta maten vid porten.

Leveransförseningar

Vid leveransförseningar informeras du om möjligt alltid om dessa. Skulle en leveransförsening mot förmodan uppstå har kunden rätt att utan kostnad häva köpet. OBS! Detta gäller ej produkter som redan producerats efter kundens beställning. Då måste förseningen vara av betydande art.

Transportrisk

Alla skador som kan uppstå, där maten levererats med Stadnes Pizzas cykel eller bil, under transporten hem till dig står StadensPizza.se för. Om du vid mottagandet mot förmodan upptäcker att försändelsen är transportskadad, antingen på produkten eller på emballaget, ber vi dig att genast på plats anmäla detta till Stadens Pizza.

Om skada har uppstått så får du inte använda produkten utan du ska omgående kontakta Stadens Pizza. Det är också viktigt att du sparar emballaget så att skadan skall kunna besiktigas vid handläggning av skadeärendet. Beroende på skadans omfattning byts produkten ut eller skickas en ny maträtt hem till dig för att kompensera felet.

Leveranstid

Ett leveransbesked skickas till er e-postadress när restaurangen mottagit ordern. Normalt levereras maten till er adress inom 20 till 30 minuter. I övriga fall kommer restaurangen meddela er om leveranstid till er e-postadress.

Företagsinformation

 

Adress huvudkontor

Stadens Pizza Sverige AB
Sakförarevägen 7, 
22657 Lund
Sverige

Organisationsnummer: 559100-9708 Telefon: 046 59 00 790

Brev/paket skickas till:

Stadens Pizza Sverige AB Sakförarevägen 7 22657, Lund Sverige

Säkerhet & Sekretess

Vi använder SSL (Secure Socket Layer) vilket betyder att alla beställningar är krypterade, dvs helt säkra.

StadensPizza garanterar att aldrig lämna ut dina personuppgifter eller e-postadress till tredje part, såvida inte särskilda skäl föreligger, t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall kundservice.

Om Cookies

StadensPizza.se använder så kallade Cookies för att hålla reda på våra kunders kundvagnsinnehåll. En Cookie är en liten datafil som din browser sparar och förknippar med vår sajt så att vi vet vilken kund som hör till vilken kundvagn.

Om du har problem att handla hos oss, t.ex. om de varor du försöker lägga i kundvagnen inte stannar i den, så kan det bero på att du har valt att din browser inte skall acceptera cookies.

För att kunna checka ut din kundkorg måste din browser även stödja och ha aktiverat SSL-stöd som är ett protokoll för att kryptera informationen som skickas mellan StadensPizza.se och din egen dator. Du kan endast handla från en restaurang i tagen. Vänligen töm din varukorg först ifall du vill byta restaurang under samma köpprocess.

Google har en fin lista över hur du aktiverar Cookies och SSL i flera olika webbläsare. Denna lista hittar du här.